Política de envío
Política de Envíos – Global Tech Solutions
En Global Tech Solutions trabajamos para ofrecer un servicio de entrega eficiente y confiable. Los productos disponibles en inventario cuentan con un tiempo estimado de despacho de 1 a 5 días hábiles posteriores a la confirmación del pago, sujeto a validación de disponibilidad, verificación de datos y procesamiento interno.
Para productos bajo pedido o configuraciones especiales, el tiempo estimado de entrega (ETA) será informado durante el proceso de cotización, confirmación de compra o podrá ser consultado en cualquier momento con nuestro equipo de servicio al cliente proporcionando el número de orden correspondiente. Los tiempos de productos bajo pedido pueden variar dependiendo del proveedor, disponibilidad y logística de importación.
Ofrecemos envío gratuito dentro del perímetro metropolitano en órdenes iguales o superiores a Q750. Para pedidos menores a este monto, se aplicará una tarifa de envío preferencial, la cual será informada previo al despacho.
Para envíos al interior del país o departamentos, los pedidos se despachan mediante empresas transportistas externas, principalmente Guatex, aplicando una tarifa preferencial de envío. El envío gratuito a departamentos aplica únicamente en órdenes iguales o superiores a Q3000. Los tiempos de entrega hacia departamentos pueden variar y exceder los tiempos estimados, ya que dependen directamente de la logística y operación de la empresa transportista, sobre la cual Global Tech Solutions no tiene control.
Una vez entregado el pedido a la empresa transportista, la responsabilidad del tiempo de entrega, manipulación y traslado del paquete corresponde a dicha empresa. No obstante, Global Tech Solutions brindará apoyo y seguimiento en caso de incidencias reportadas por el cliente.
Es responsabilidad del cliente proporcionar información correcta y completa de entrega. Global Tech Solutions no se responsabiliza por retrasos ocasionados por direcciones incorrectas, ausencia del receptor, condiciones climáticas, eventos externos, situaciones de fuerza mayor o cualquier circunstancia fuera de nuestro control.
Todos los tiempos de entrega indicados son estimados y pueden variar sin previo aviso debido a disponibilidad de productos, logística, validaciones internas o factores externos. Global Tech Solutions se reserva el derecho de modificar estas condiciones cuando sea necesario para mejorar el servicio.
Para cualquier consulta relacionada con envíos, tiempos de entrega o seguimiento de pedidos, nuestro equipo de atención al cliente estará disponible para brindarle soporte oportuno.